こんにちは（こんばんは）♪けんです！
「私たちの思考、感情、学習の95％は意識されることなく生じている」
こう言ったのは、
ハーバード大学のマーケティング学の教授
ジェラルド・ザルトマンです。
人の脳というのは不思議なもので
普段私たちは頭を使って考えて
行動しているように思えますが、
実はほとんどの行動というのは
無意識の内になされています。
実際「朝起きて歯を磨き服を着て会社に行く」といった行動を
必死に考える人はいないでしょう。
つまり、好むと好まざるとにかかわらず
人の行動の95%は無意識のうちに
決定されているのです。
そして、この95％の無意識の力を
マーケティングや広告・販売戦術に
活用することはできないのか？
そう考えたのが、人気ブログ
「Neuromarketing（ニューロマーケティング）」
の執筆者、ロジャー・ドゥーリーです。
ドゥーリーは、
カタログ販売のマーケターとして
マーケティングの世界で頭角を現す一方、
脳科学や行動科学に興味をもつようになり、
独自に脳科学の最新知識を
マーケティングの分野に活用した
「ニューロマーケティング」を研究。
この分野の第一人者となりました。
そして、ニューロマーケティングの
数々の研究結果をまとめたのが
この脳と心の科学本
「脳科学マーケティング 100の心理技術」
というわけです。
価格が脳に与える影響や
男性脳、女性脳の攻略法、
ケチな人に売る方法などなど、
目次を見るだけでも
心理学や行動科学を元にした
大変興味深い内容が満載なのがわかります。
私も読みましたが、
非常にオススメの本なので
是非、チェックしてみてください。
脳科学マーケティング 100の心理技術
ここにある2人のパティシエがいます。
２人とも同じ専門学校を卒業後、
ともに海外留学も経験し、
そして同様に職人として才能があり、
同じ有名スイーツ店で修行を積み、
やっとの思いで独立しました。
現在もそれぞれのお店を経営しています。
しかし、違いもありました。
一人は、、
毎朝オープン前からお店に行列ができ、
閉店前には必ず売り切れてしまうほどの人気店のオーナー。
もう一人は、、
閉店時には商品が売れ残ってしまう
閑散としたお店のオーナー。
彼は、新商品を追加するなどして、
さらにお客さんに買ってもらえるように…と
毎晩試行錯誤して、悩んでいます。
一体なにが二人に違いを作ってしまったのでしょうか？・・・
その答えはどこにあるのか？
なにか魔法のようなテクニックがあるのか？
その答えこそが、、、
顧客の購買行動を操る”脳科学マーケティング”です。
脳科学マーケティングとは、
お客さんが
「欲しい！！」と、
つい買ってしまうような非常におもしろい原理。
ここで先ほどの2人のパティシエの2つのお店の話に戻りましょう。
どのような仕掛けがお店に違いを生んでいるのか？
それは・・・
”商品のバリエーション”です。
「脳科学マーケティング100の心理技術」には
こう書いてあります。
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脳科学によれば、
「人間は選択を行うと脳が疲労し、その後の意思決定が実際に困難になる」
といわれています。
この事実を人間の購買行動に応用した実験があります。
〈コロンビア大学の実験〉
高級食品店でジャム6種類、
もしくは24種類から選択を迫られた場合の
お客さんの行動を実験しました。
すると、6種類を提示された場合
お客さんの30%が購入に至ったにもかかわらず、
24種類を提示された場合
なんと、購入に至ったお客さんは
わずか3%。。。
かなり驚くべき実験結果。
選択肢の少ない方が、
多い場合よりも10倍も売れたのです。
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またまた話は戻りますが、、
二人目のパティシエは、
売上が低迷していることを理由に
なんとかお客さんを呼び込もうと
新商品を売り出し、
商品のバリエーションを豊富にしていました。
しかし、
その”豊富な商品バリエーション”が
お客さんの選択肢増やし、
購買欲を減少させてしまっていたのです。。
つまり、
豊富な品揃えに見せたいばかりに
選択肢を加えるのは
よくない戦略…ということ。
売上が低迷している商品。
思い切って選択肢を削ってみることで、
おもしろいことに売上が増えてしまうのです。
この原理は、
みなさんが売っている商品が
何であるかは関係がありません。
あらゆるビジネスに有効です。
このように、
脳科学を利用して
お客さんに「欲しい！」と思わせる
脳科学マーケティング。
すぐに使えて、おもしろいほど効果が出るので
ぜひ、残りの99個の消費者脳科学テクニックを
チェックしてみてください。
↓
脳科学マーケティング100の心理技術の詳細はこちら
